Ofrecemos Pago Contra Entrega (efectivo al recibir tu pedido) en la mayoría de ciudades de Colombia. También puedes pagar de forma anticipada de manera segura con Mercado Pago (tarjeta, PSE, Nequi, Daviplata y otros).

¡No! Todos nuestros envíos son totalmente gratis a cualquier ciudad de Colombia.

Ciudades principales: 1 a 3 días hábiles.

Otras ciudades y municipios: 3 a 7 días hábiles.

El tiempo puede variar por cobertura o factores externos de la transportadora.

Después de realizar tu compra, te enviaremos un mensaje de confirmación a través de WhatsApp con los detalles de tu pedido, luego, TENDRÁS QUE CONFIRMARLO PARA PODER REALIZAR EL DESPACHO, después de ello te enviaremos el número de guía de envío cuando sea despachado.

Si tu pedido presenta defectos de fábrica, daños de transporte, mal estado o piezas faltantes, cuentas con 5 días hábiles desde la entrega para reportarlo vía WhatsApp (3218765436) o correo (contact.vbcolombia@gmail.com), adjuntando fotos o videos.

Tras validar la evidencia, coordinamos la devolución y te enviamos un cambio por el mismo producto en perfectas condiciones.

No realizamos reembolsos de dinero. Nuestra política establece que los cambios se realizan únicamente por el mismo producto adquirido, siempre y cuando el reclamo se haga dentro de los tiempos y condiciones indicados.

• Reportar la novedad máximo dentro de 5 días hábiles posteriores a la entrega.

• Entregar el producto en su empaque original y sin señales de uso indebido.

• Los productos en promoción o de uso personal (ejemplo: salud y cuidado) no tienen cambio por higiene y seguridad.

• Si el reclamo no se hace dentro del plazo, se entenderá como recibido a satisfacción.